Allô le 144, c'est pour une urgence!

Aujourd’hui, c’est un peu le branle-bas de combat, avec le Covid-19, les hôpitaux sont surchargés, le traçage également, et les lignes d’urgences ne sont pas épargnées non plus. Et lorsque vous appelez le 144, ce n’est pas à Neuchâtel qu’on vous répond. Depuis 2015, tous les appels dédiés au 144 et à la médecine de garde ont été centralisés à la Fondation Urgence Santé du canton de Vaud, à Lausanne. Dans ce reportage, nous avons retracé le cheminement d'un appel d'urgence, du téléphone à la centrale en passant par le service d'ambulance.