Noël approche. Pour être sûrs de recevoir les cadeaux demandés et pour voir leurs voeux exaucés, de nombreux enfants écrivent au Père Noël. Mais il a beaucoup de travail à cette période. Pour l'aider, il forme des lutins qui travaillent un peu partout. En Ajoie, la lutine Lucie réceptionne les missives des petits Jurassiens. Elle les apporte ensuite au Père Noël qui rédige une réponse, puis elle les ramène aux enfants. Si Lucie travaille comme lutine à cette période de l'année, le reste du temps, elle a une vie tout à fait normale. C'est pourquoi, comme tous les lutins, elle préfère rester anonyme.