On parle d’une chute de 80 à 90% du business pendant la crise. Les compagnies de taxis sont à la peine, comme en ville de Neuchâtel, où nous avons rencontré plusieurs chauffeurs. Il a donc fallu repenser les offres, avec de nouveaux services de crise: transport de matériel destiné aux hôpitaux ou livraisons de repas à domicile, en forte augmentation. Ici, les mesures sanitaires pour se protéger et rassurer au mieux les clients passent par la désinfection de l'habitacle, la généralisation du port du masque, et même pour certains l'installation de plaque de plexiglass entre le chauffeur et ses clients.